Introducción

A continuación se presentan definiciones y conceptos claves acerca de la Disrupción, entre ellos se encuentra, disrupción digital, innovación centrada en el cliente, innovación basada en lo posible adyacente, experiencia total de producto y cómo generar más ideas disruptivas. Estos hacen parte de las tendencias disruptivas en las cuales las tecnologías de la información juegan un papel fundamental a la hora de reducir los costos de productos y servicios.